一、相關區(qū)域管控措施落實情況

2月28日，姑蘇區(qū)在平江街道永林新村二區(qū)隔離人員中，發(fā)現新冠肺炎確診病例3例，為一家三口。為迅速查清并盡快阻斷新冠肺炎病毒傳播鏈條，立即采取行動。在首先做好重點人員轉運隔離的基礎上，根據專家指導意見，迅速制定工作方案，將東環(huán)路以西、莫邪路以東、干將路以北、婁門路以南作為臨時管控區(qū)，在市級部門的大力支持下，迅速集結起一支由1452名機關工作人員、1300名公安干警、850名醫(yī)務人員組成的工作團隊，對這個片區(qū)27個小區(qū)約2.3萬名居民，連續(xù)3天開展核酸檢測工作，3次檢測結果均為陰性。為嚴防病毒進一步擴散傳播，將2月28日新確診病例居住樓棟所在組團共7棟樓劃為封控區(qū)，實行“區(qū)域封閉、足不出戶、服務上門”；將相鄰組團共計54棟居民樓參照封控區(qū)進行管理，實行“7天居家隔離+7天居家健康監(jiān)測”。由于永林新村二區(qū)居民眾多，為推動相關工作高效有序開展，組織了一批機關干部，以處級、科級干部為骨干，形成了兩支工作專班，各設立“一辦八組”，分別進駐相關封控、管控區(qū)域，做好健康監(jiān)測、環(huán)境消殺、醫(yī)療保障、人員轉送、垃圾清運、安全保衛(wèi)等工作。

在整個過程中，居民朋友積極配合核酸檢測，給予了最大程度的寬容和理解，克服生活上的諸多不便，全力支持工作，同心抗疫，為疫情防控贏得了寶貴的時間，為下一步精準防控提供了科學依據。在此，向各位居民朋友表示最衷心的感謝！

二、相關區(qū)域服務保障工作情況

針對永林新村二區(qū)老年人口、特殊困難群體較多的現實情況，著力提升服務保障的精準性和實效性，盡力解決居民的個性化需求。成立了由區(qū)委副書記擔任組長的群眾工作專班，采取志愿者分片包干、輪崗負責的方式逐步實現服務覆蓋，發(fā)放告居民書，落實用餐保供、快遞領取等日常生活保障，對不會使用網購的老年人，幫助代購代送；對群眾隔離期間就醫(yī)訴求，組織社區(qū)衛(wèi)生機構開展遠程診療和處方藥開具服務，做到群眾需求“有人管、有人做、有人回應”。尤其，針對居家隔離人員中老弱病殘孕幼等特殊人群，每日至少2次詢問健康狀況、測量體溫，上門走訪不低于3次，做到“一人一檔”。同時，組建寵物管理志愿者“小分隊”，通過分批投喂，精心做好“留守”寵物的管理照料工作。

三、下一步工作打算

針對近期疫情防控中出現的問題和居民們提出的建議，已明確將永林新村二區(qū)列入今年老舊小區(qū)改造計劃。在居民隔離期間，將通過微信問卷調查等形式集思廣益，圍繞小區(qū)道路、停車位、小游園、監(jiān)控等基礎設施改造事宜，認真聽取群眾意見建議，細化工作舉措，讓小區(qū)盡早呈現新面貌。待小區(qū)解封和居民解除隔離后，結合“社情民意聯(lián)系日”活動，根據居民需要，有組織開展醫(yī)院專家“基層義診、送醫(yī)上門、健康講座、心理援助”等健康服務，組織發(fā)動雷允上、李良濟等“吳門醫(yī)派”老字號到社區(qū)為居民“把脈問診開藥方”。同時，廣泛開展小區(qū)愛國衛(wèi)生運動，提高居民健康素養(yǎng)，力爭將永林新村二區(qū)打造為“無疫示范小區(qū)”。

雖然姑蘇區(qū)針對當前管控服務工作做了一些工作，但還是有很多回應不及時、服務不到位的地方，在這里也深表歉意，希望得到大家的諒解。今后我們將進一步完善為民服務舉措，認真做好信息收集，細致優(yōu)化應急預案，盡最大努力滿足群眾需求。